Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «РамХаус» (ОГРН: 5077746449732, ИНН: 7724614209, адрес регистрации: 115487, Москва г, Нагатинская улица, д. 16, к. 1, стр. 5, помещ. 6Н) (далее — «Администрация», «Сайт») и любым лицом, посещающим и/или использующим сайт https://stone-floor.ru (далее — «Пользователь»).

Начиная использовать Сайт (просматривать каталог, оставлять заявку, оформлять заказ, оставлять отзыв), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, он обязан прекратить использование Сайта.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с отдельным документом — Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://stone-floor.ru/agreement .

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурс https://stone-floor.ru, включающий каталог продукции, информационные и справочные материалы, блог, формы обратной связи и заказа.

1.2. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.

1.3. Товар — напольные покрытия (ламинат MSPC Stone Floor и сопутствующие материалы), представленные в каталоге Сайта.

1.4. Заявка — обращение Пользователя через форму на Сайте («Купить в 1 клик», форма обратной связи) с целью получения консультации, приобретения Товара или иного взаимодействия с Администрацией.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к использованию функциональных возможностей Сайта: просмотр каталога и характеристик Товара, сравнение продукции, оформление Заявки, получение информации о дилерах, чтение и публикация отзывов, доступ к материалам блога.

2.2. Сайт носит информационно-коммерческий характер. Информация о Товаре, ценах и характеристиках, размещённая на Сайте, не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ, если явно не указано иное. Условия конкретной сделки (окончательная цена, сроки поставки, порядок оплаты) согласовываются индивидуально между Пользователем и Администрацией или уполномоченным дилером после обработки Заявки.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь имеет право:

получать доступ к информации, размещённой на Сайте, в соответствии с его функциональным назначением;
оформлять Заявки на приобретение Товара и получение консультации;
оставлять отзывы о приобретённом Товаре при условии их достоверности и добросовестности;
обращаться к Администрации по вопросам, связанным с использованием Сайта и обработкой персональных данных.

3.2. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверную информацию при оформлении Заявки;
не использовать Сайт в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации;
не осуществлять действия, направленные на нарушение работы Сайта, в том числе автоматизированный сбор данных, парсинг каталога, DDoS-атаки и попытки несанкционированного доступа;
не размещать в отзывах и иных пользовательских материалах оскорбительный, незаконный, рекламный или спам-контент.

3.3. Администрация имеет право:

изменять содержание Сайта, включая ассортимент, цены и характеристики Товара, без предварительного уведомления Пользователя;
отказать в обработке Заявки при наличии обоснованных подозрений в её недостоверности или недобросовестности;
удалять пользовательские материалы (отзывы, комментарии), нарушающие условия настоящего Соглашения или законодательство РФ;
ограничивать доступ Пользователя к отдельным функциям Сайта при нарушении условий настоящего Соглашения.

3.4. Администрация обязуется:

обеспечивать функционирование Сайта в соответствии с его назначением;
рассматривать Заявки Пользователей и предоставлять запрошенную информацию в разумные сроки;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

4. Порядок оформления заявок и заказов

4.1. Оформление Заявки через форму «Купить в 1 клик» или иную форму на Сайте не является заключением договора купли-продажи. После получения Заявки представитель Администрации или дилера связывается с Пользователем для уточнения деталей заказа, окончательной стоимости, сроков и условий поставки.

4.2. Договор купли-продажи Товара считается заключённым с момента подтверждения заказа сторонами (устного или письменного) и/или оплаты Товара в соответствии с применимым порядком, согласованным между Пользователем и Администрацией или дилером.

4.3. Информация о торговых точках («дилерах»), размещённая на Сайте, носит справочный характер. Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц — дилеров, реализующих Товар от своего имени.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, фотографии, инфографика, дизайн, товарные знаки, элементы каталога), являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или третьих лиц, предоставивших права на их использование, и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

5.2. Использование материалов Сайта (полное или частичное копирование, воспроизведение, распространение) без предварительного письменного согласия Администрации запрещено, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством РФ, например цитирования с указанием источника.

5.3. Размещая отзыв или иной пользовательский материал на Сайте, Пользователь предоставляет Администрации право на его безвозмездное использование (публикацию, редактирование, удаление) в целях функционирования Сайта.

6. Ограничение ответственности

6.1. Администрация принимает все разумные меры для обеспечения достоверности информации о Товаре, однако не гарантирует полное отсутствие технических неточностей, включая опечатки в описании и расхождение цены на витрине с актуальной ценой дилера.

6.2. Администрация не несёт ответственности за:

временную недоступность Сайта по техническим причинам, не зависящим от Администрации;
ущерб, возникший вследствие использования Пользователем информации с Сайта без предварительной консультации со специалистом;
действия третьих лиц (дилеров, партнёров), осуществляющих продажу и монтаж Товара.

6.3. Отзывы, размещённые на Сайте, отражают субъективный опыт конкретных пользователей и не являются гарантией аналогичного результата для иных условий эксплуатации.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны обязуются решать путём переговоров.

7.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации.

7.3. К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

8. Изменение условий Соглашения

8.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на данной странице.

8.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться к Администрации:

Телефон: +7 495 960 66 06

Почта: info@stone-floor.ru